Target Consulting: маркетинговые услуги. Маркетинговые исследования.

По мере роста предложения товаров и услуг покупатели начинают предъявлять к ним больше требований, что заставляет предприятия изменять продукцию в соответствии с их пожеланиями и требованиями. В условиях жесткой конкурентной борьбы деятельность организации/предприятия определяется ориентацией на клиента и на удовлетворение его потребностей.

В маркетинге большое значение имеет непрерывность осуществления процесса маркетинговой деятельности и обновления информации о рынке.

Задачи маркетинга заключаются в том, чтобы выявить/создать спрос и удовлетворить его. Конкуренция между предприятиями решается в пользу того, кто сможет решить эти две задачи более эффективно. В конкурентной борьбе используются шесть основных маркетинговых средств, связанных с управлением:

	продукцией,
	ценами,
	каналами распределения,
	маркетинговыми коммуникациями,
	персоналом,
	и имиджем компании.

Маркетинговое исследование по своей сути – это процесс сбора, обработки и анализа информации по проблеме, завершающийся решением данной проблемы.

Для того чтобы исследование состоялось и чтобы оно было действительно результативным с точки зрения принятия управленческих решений, необходимо соблюдение следующих условий:

ПОТРЕБНОСТЬ. Для успешности маркетингового исследования необходима явная потребность в нем. Потребность проявляется в необходимости принятия решения и недостатке информации, которая может облегчить принятие решения и минимизировать связанные с этим риски.

ВОЗМОЖНОСТЬ. Данные, которые требуются для принятия решения, должны относиться к категории в принципе доступных для сбора с определенным уровнем достоверности.

АНАЛИЗ. Данные необходимо обработать для того, чтобы они превратились в информацию. В практическом плане это означает, что при обработке данным придается такая форма, при которой видно их значение для принятия решения.

ОЦЕНКА. Необходимо понять, что полученная информация означает с точки зрения принятия решения: какие существуют альтернативы решений, с какими рисками это может быть связано, какое решение предпочтительно и почему. Иногда приемлемо несколько решений, иногда только одно – зависит от конкретной ситуации.

Исходя из этого, необходимо выделить два важных момента в процессе планирования маркетингового исследования:

1. Заказчик должен понять, какая информация ему нужна для принятия решения. Также Заказчику необходимо определить те потребности, которые можно решить с помощью исследования.

2. Исследователь должен понять потребности своего Заказчика в информации, и для чего данная информация будет использоваться. Исследователь также должен найти технические способы для надежного сбора, анализа информации и ее ясного представления своему клиенту.

Маркетинговые исследования имеют своей целью поддержку и помощь в принятии бизнес-решений. Очень важно выбрать адекватный поставленной задаче метод маркетингового исследований (либо сочетание методов) и вовремя применить его.

Управленческие цели и задачи, тип решаемой проблемы, имеющиеся ресурсы, как финансовые, так и временные - все это в совокупности определяет выбор метода маркетингового исследования.

Агентство Target Consulting предлагает своим клиентам весь спектр методов маркетинговых исследований, на базе которых составляется индивидуальный дизайн для решения конкретной маркетинговой задачи.

Объем использования маркетинговых исследований с каждым годом растет. Многие ведущие предприятия уже давно осознали тот факт, что вывод на рынок нового продукта – это не та ситуация, когда стоит задумываться об экономии на исследованиях. Ведь если в конечном итоге новую продукцию постигнет фиаско, то значительные инвестиции оказываются потрачены в пустую. А ведь вложение значительно меньшего количества средств в исследования могло предупредить о требуемых доработках.

То же можно отнести и к рекламным кампаниям. На сегодняшний день сложно представить рекламодателя, оплачивающего медиаэфир за сотни тысяч и миллионы долларов, при этом предварительно не протестировав сам рекламный продукт.

Многие предприятия уже осознали те возможности, которые дают исследования. Снижение рисков при принятии управленческих решений, избегание провальных стратегий, выявление наиболее оптимальных маркетинговых ходов, - все это происходит с помощью и благодаря исследованиям.

Результаты исследований служат надежной информационной базой для:

1. Планирования
Собирается информация, которая позволяет оценить имеющиеся на рынке маркетинговые возможности. Производится оценка их потенциала для того, чтобы рассчитать ресурсы, необходимые для их освоения.

3. Управления
Маркетинговые исследования, результаты которых используются для контроля, помогают руководителям вовремя заметить проблемный участок и быть в курсе того, насколько эффективно функционируют все звенья бизнеса.