«Первая
и главная предпосылка успеха в бизнесе
- это терпение». |
 |
Джон Д. Рокфеллер |
|
Аудит маркетинга состоит в анализе
и определении недостаточно используемых маркетинговых ресурсов
в организации/предприятии.
В отличие от многих систем поэтапного
анализа, ценность аудита маркетинга заключается
в том, что он является разовым и самодостаточным
методом. При этом наибольшую пользу извлекают
те компании, которые систематически проводят аудиторские
проверки и регулярно сопоставляют полученные результаты. |
 |
Аудит маркетинга позволяет охватить одним взглядом
всю деятельность компании и понять, является ли
избранный вами путь эффективным и прибыльным.
В итоге вы увидите, следует ли приложить дополнительные
усилия (и какие именно), изменить или вообще отказаться
от тех или иных маркетинговых действий. |
Процедура аудита выглядит следующим образом:
Согласование
списка и проверка наличия всех необходимых для
аудита документов
|
|
Если все необходимые документы будут собраны
до начала аудиторской проверки, то вы сэкономите
много времени.
|
|
| Формирование
списков контрольных
вопросов
по вашей организации командой аудиторов. |
|
| Анализ документов и процессов организации,
ответы на контрольные вопросы. |
|
| Анализ ответов, формирование
предварительных выводов и рекомендаций. |
|
| Консультирование по отдельным вопросам со специалистами
внутри организации. |
Возможно
использование индивидуального подхода – личное
интервьюирование. Либо используется
групповой метод или метод Дельфи ( Delphi
technique).
При использовании метода Дельфи каждый из участников
обсуждения иметь возможность выслушать аргументы
в поддержку того или иного мнения и, если возникнет
необходимость, изменить собственный взгляд на
вещи. |
|
| Итоговый
анализ и разработка плана действий (включает график
дальнейших мероприятий). |
|
| Мониторинг
и оценка достигнутых результатов. |
Маркетинговые
исследования • Маркетинговый
Анализ • Store
Check • Mystery
Shopper • Конкурентная
разведка
|
